Política de privacidad

Pendiente: completar la identidad del responsable y los plazos de conservación. El resto describe el tratamiento que la aplicación hace hoy y debe revisarlo un profesional antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: por completar
• CIF/NIF: por completar
• Domicilio: por completar
• Contacto: info@chatvinks.com
• Delegado de protección de datos: por completar, si procede

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, código postal y país de residencia.
• Envíos: direcciones de recogida y entrega, datos de la persona destinataria, descripción y peso del paquete.
• Uso del servicio: mensajes de la conversación de cada envío y registro de accesos y acciones, por seguridad.
• Ubicación de recogida y reparto: posición aproximada del móvil del transportista únicamente mientras tiene una ruta activa.

No pedimos fecha de nacimiento ni datos de categorías especiales.

3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

• Gestionar tu cuenta y tus envíos — ejecución del contrato.
• Avisarte del estado del envío por correo y SMS — ejecución del contrato.
• Mostrar el avance de la recogida o entrega mediante un enlace privado y temporal — ejecución del servicio contratado. El personal de reparto recibe información previa y controla cuándo inicia y detiene la ubicación.
• Seguridad y prevención del fraude — interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales — solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras sin que afecte al servicio.

4. Con quién los compartimos

Solo lo imprescindible, y con:

• Transportistas y corresponsales en destino, para poder entregar.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: por completar la lista (correo, SMS, alojamiento) y confirmar las transferencias internacionales de cada uno.

5. Cuánto tiempo los conservamos

El enlace de ubicación deja de funcionar cuando termina o se cancela la ruta. Los puntos GPS precisos se eliminan transcurridas como máximo 72 horas desde el cierre, salvo que deban conservarse temporalmente para investigar una incidencia comunicada.

Por completar: plazos de conservación por tipo de dato y obligaciones legales de conservación aplicables.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte y portar tus datos. Desde tu panel, en Perfil y privacidad, puedes descargar una copia de tus datos en cualquier momento. Para el resto, escríbenos a info@chatvinks.com.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan con Argon2id, la sesión viaja en una cookie HttpOnly que el JavaScript del sitio no puede leer, y todo el tráfico va cifrado con HTTPS.

8. Cambios en esta política

Si la modificamos, te avisaremos dentro de la propia aplicación la próxima vez que entres.

Última actualización: 21 de agosto de 2026.